Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

   Dween.com jest obsługiwany przez Energy Advice (zwaną dalej "Serwisem").

   Nasza Polityka prywatności reguluje Twoją wizytę na dween.com i wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, zabezpieczamy i ujawniamy informacje wynikające z korzystania z naszej Usługi.

   Wykorzystujemy dane użytkownika w celu świadczenia i ulepszania Usługi. Korzystając z Usługi, użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie informacji zgodnie z niniejszą polityką. O ile w niniejszej Polityce prywatności nie określono inaczej, terminy użyte w niniejszej Polityce prywatności mają takie samo znaczenie jak w naszych Warunkach.

   Nasz Regulamin ("Regulamin") reguluje korzystanie z naszej Usługi i wraz z Polityką prywatności stanowi umowę użytkownika z nami ("umowa").

2. Definicje

   DANE OSOBOWE oznaczają dane dotyczące żyjącej osoby fizycznej, którą można zidentyfikować na podstawie tych danych (lub na podstawie tych i innych informacji będących w naszym posiadaniu lub mogących wejść w nasze posiadanie).

   DANE DOTYCZĄCE UŻYTKOWANIA to dane zbierane automatycznie w wyniku korzystania z Usługi lub z samej infrastruktury Usługi (na przykład czas trwania wizyty na stronie).

   COOKIES to małe pliki przechowywane na urządzeniu użytkownika (komputerze lub urządzeniu mobilnym).

   ADMINISTRATOR DANYCH oznacza osobę fizyczną lub prawną, która (samodzielnie lub wspólnie z innymi osobami) określa cele i sposób przetwarzania danych osobowych. Dla celów niniejszej Polityki prywatności jesteśmy Administratorem danych użytkownika.

   PODMIOTY PRZETWARZAJĄCE DANE (LUB DOSTAWCY USŁUG) oznaczają każdą osobę fizyczną lub prawną, która przetwarza dane w imieniu Administratora Danych. Możemy korzystać z usług różnych Usługodawców w celu bardziej efektywnego przetwarzania danych użytkownika.

   PODMIOT DANYCH to każda żyjąca osoba fizyczna, której dotyczą Dane Osobowe.

   UŻYTKOWNIK to osoba fizyczna korzystająca z naszej Usługi. Użytkownik odpowiada Podmiotowi Danych, którego dotyczą Dane Osobowe.

3. Gromadzenie i wykorzystywanie informacji

   Gromadzimy kilka różnych rodzajów informacji w różnych celach, aby świadczyć i ulepszać nasze Usługi.

4. Rodzaje gromadzonych danych

   Dane osobowe

   Podczas korzystania z naszej Usługi możemy poprosić użytkownika o podanie pewnych danych osobowych, które mogą zostać wykorzystane do skontaktowania się z użytkownikiem lub jego identyfikacji ("Dane osobowe"). Dane osobowe mogą obejmować między innymi:

   1. Adres e-mail

   2. Imię i nazwisko

   3. Numer telefonu

   4. Ulica, kraj, stan, województwo, miasto, kod pocztowy/IP

   5. Pliki cookie i dane o użytkowaniu

   Możemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika do kontaktowania się z nim w celu przesyłania mu biuletynów, materiałów marketingowych lub promocyjnych oraz innych informacji, które mogą go zainteresować. Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania od nas jakichkolwiek lub wszystkich takich wiadomości, klikając łącze rezygnacji z subskrypcji.

   Dane użytkowania

   Możemy również gromadzić informacje, które przeglądarka użytkownika wysyła za każdym razem, gdy użytkownik odwiedza naszą Usługę lub gdy uzyskuje dostęp do Usługi za pośrednictwem dowolnego urządzenia ("Dane o użytkowaniu").

   Te Dane o użytkowaniu mogą obejmować takie informacje, jak adres protokołu internetowego komputera (np. adres IP), typ przeglądarki, wersja przeglądarki, odwiedzane strony naszej Usługi, godzina i data wizyty, czas spędzony na tych stronach, unikalne identyfikatory urządzeń i inne dane diagnostyczne.

   Gdy użytkownik uzyskuje dostęp do Usługi za pomocą urządzenia, Dane o użytkowaniu mogą obejmować takie informacje, jak typ używanego urządzenia, unikalny identyfikator urządzenia, adres IP urządzenia, system operacyjny urządzenia, typ używanej przeglądarki internetowej, unikalne identyfikatory urządzeń i inne dane diagnostyczne.

   Dane lokalizacji

   Możemy wykorzystywać i przechowywać informacje o lokalizacji użytkownika, jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę ("Dane o lokalizacji"). Używamy tych danych do udostępniania funkcji naszej Usługi, ulepszania i dostosowywania naszej Usługi.

   Użytkownik może włączyć lub wyłączyć usługi lokalizacyjne podczas korzystania z naszej Usługi w dowolnym momencie za pomocą ustawień urządzenia.

   Śledzenie danych z plików cookie

   Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia do śledzenia aktywności w naszym Serwisie i przechowujemy pewne informacje.

   Pliki cookie to pliki zawierające niewielką ilość danych, które mogą zawierać anonimowy, niepowtarzalny identyfikator. Pliki cookie są wysyłane do przeglądarki użytkownika ze strony internetowej i przechowywane na urządzeniu użytkownika. Wykorzystywane są również inne technologie śledzenia, takie jak sygnały nawigacyjne, znaczniki i skrypty w celu gromadzenia i śledzenia informacji oraz ulepszania i analizowania naszej Usługi.

   Użytkownik może poinstruować swoją przeglądarkę, aby odrzucała wszystkie pliki cookie lub wskazywała, kiedy plik cookie jest wysyłany. Jeśli jednak użytkownik nie zaakceptuje plików cookie, może nie być w stanie korzystać z niektórych części naszej Usługi.

   Przykłady używanych przez nas plików cookie:

   1. Sesyjne pliki cookie: Używamy sesyjnych plików cookie do obsługi naszej Usługi.

   2. Preferencyjne pliki cookie: Używamy preferencyjnych plików cookie do zapamiętywania preferencji i różnych ustawień użytkownika.

   3. Pliki cookie związane z bezpieczeństwem: Używamy plików cookie związanych z bezpieczeństwem do celów bezpieczeństwa.

   4. Reklamowe pliki cookie: Reklamowe pliki cookie służą do wyświetlania reklam, które mogą być odpowiednie dla użytkownika i jego zainteresowań.

   Inne dane

   Podczas korzystania z naszej Usługi możemy również gromadzić następujące informacje: płeć, wiek, data urodzenia, miejsce urodzenia, dane paszportowe, obywatelstwo, zameldowanie w miejscu zamieszkania i rzeczywisty adres, numer telefonu (służbowy, komórkowy), szczegóły dokumentów dotyczących wykształcenia, kwalifikacji, szkoleń zawodowych, umów o pracę, umów o zachowaniu poufności, informacje o premiach i wynagrodzeniach, informacje o stanie cywilnym, członkach rodziny, numer ubezpieczenia społecznego (lub inny numer identyfikacyjny podatnika), lokalizacja biura i inne dane.

5. Wykorzystanie danych

   dween.com wykorzystuje zebrane dane do różnych celów:

   1. w celu świadczenia i utrzymywania naszej Usługi;

   2. powiadamiania użytkownika o zmianach w naszej usłudze;

   3. umożliwienie użytkownikowi udziału w interaktywnych funkcjach naszego Serwisu, gdy użytkownik zdecyduje się to zrobić;

   4. zapewnienie obsługi klienta;

   5. gromadzenie analiz lub cennych informacji, abyśmy mogli ulepszać nasze Usługi;

   6. monitorowanie korzystania z naszej Usługi;

   7. wykrywanie, zapobieganie i rozwiązywanie problemów technicznych;

   8. w celu realizacji wszelkich innych celów, dla których użytkownik je udostępnił;

   9. w celu wykonywania naszych zobowiązań i egzekwowania naszych praw wynikających z wszelkich umów zawartych między użytkownikiem a nami, w tym w celu fakturowania i windykacji;

   10. przekazywanie użytkownikowi powiadomień dotyczących jego konta i/lub subskrypcji, w tym powiadomień o wygaśnięciu i odnowieniu subskrypcji, instrukcji e-mail itp;

   11. dostarczanie użytkownikowi wiadomości, ofert specjalnych i ogólnych informacji o innych oferowanych przez nas towarach, usługach i wydarzeniach, które są podobne do tych, które użytkownik już zakupił lub o które zapytał, chyba że użytkownik zrezygnował z otrzymywania takich informacji;

   12. w jakikolwiek inny sposób, który możemy opisać po przekazaniu informacji przez użytkownika;

   13. w jakimkolwiek innym celu za zgodą użytkownika.

6. Przechowywanie danych

   Będziemy przechowywać dane osobowe użytkownika tylko tak długo, jak będzie to konieczne do celów określonych w niniejszej Polityce prywatności. Będziemy przechowywać i wykorzystywać dane osobowe użytkownika w zakresie niezbędnym do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych (na przykład, jeśli będziemy zobowiązani do przechowywania danych użytkownika w celu zachowania zgodności z obowiązującymi przepisami prawa), rozstrzygania sporów oraz egzekwowania naszych umów i zasad prawnych.

   Będziemy również przechowywać Dane o użytkowaniu do celów analizy wewnętrznej. Dane dotyczące użytkowania są zazwyczaj przechowywane przez krótszy okres, z wyjątkiem sytuacji, gdy dane te są wykorzystywane w celu zwiększenia bezpieczeństwa lub poprawy funkcjonalności naszej Usługi lub gdy jesteśmy prawnie zobowiązani do przechowywania tych danych przez dłuższy okres.

7. Transfer danych

   Informacje o użytkowniku, w tym Dane Osobowe, mogą być przekazywane i przechowywane na komputerach znajdujących się poza stanem, prowincją, krajem lub inną jurysdykcją rządową, w której przepisy o ochronie danych mogą różnić się od przepisów obowiązujących w jurysdykcji użytkownika.

   Jeśli użytkownik znajduje się poza naszym krajem i zdecyduje się przekazać nam informacje, należy pamiętać, że przekazujemy dane, w tym Dane osobowe, do naszego kraju i tam je przetwarzamy.

   Zgoda użytkownika na niniejszą Politykę prywatności, po której następuje przekazanie takich informacji, oznacza zgodę użytkownika na takie przekazanie.

   dween.com podejmie wszelkie niezbędne kroki, aby zapewnić, że Twoje dane są traktowane bezpiecznie i zgodnie z niniejszą Polityką prywatności, a żadne przekazywanie Twoich danych osobowych nie będzie miało miejsca do organizacji lub kraju, chyba że istnieją odpowiednie kontrole, w tym bezpieczeństwo Twoich danych i innych danych osobowych.

8. Ujawnianie danych

   Możemy ujawniać dane osobowe gromadzone przez nas lub przekazywane przez użytkownika:

   1. Transakcja biznesowa.

   Jeśli my lub nasze spółki zależne uczestniczymy w fuzji, przejęciu lub sprzedaży aktywów, dane osobowe użytkownika mogą zostać przekazane.

   2. Inne przypadki. Możemy również ujawnić informacje o użytkowniku:

   2.1. naszym spółkom zależnym i stowarzyszonym;

   2.2. wykonawcom, usługodawcom i innym stronom trzecim, z których korzystamy w celu wspierania naszej działalności;

   2.3. w celu realizacji celu, dla którego użytkownik je udostępnił;

   2.4. w celu umieszczenia logo firmy użytkownika na naszej stronie internetowej;

   2.6. za zgodą użytkownika w innych przypadkach;

   2.7. jeśli uznamy, że ujawnienie jest konieczne lub właściwe w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa Spółki, naszych klientów lub innych osób.

9. Bezpieczeństwo danych

   Bezpieczeństwo danych użytkownika jest dla nas ważne, ale należy pamiętać, że żadna metoda transmisji przez Internet ani metoda elektronicznego przechowywania danych nie jest w 100% bezpieczna. Chociaż staramy się wykorzystywać komercyjnie akceptowalne środki w celu ochrony danych osobowych użytkowników, nie możemy zagwarantować ich całkowitego bezpieczeństwa.

10. Dostawcy usług

    Możemy zatrudniać firmy i osoby trzecie w celu ułatwienia korzystania z naszej Usługi ("Usługodawcy"), świadczenia Usługi w naszym imieniu, świadczenia usług związanych z Usługą lub pomagania nam w analizowaniu sposobu korzystania z naszej Usługi.

    Te osoby trzecie mają dostęp do danych osobowych użytkownika wyłącznie w celu wykonywania tych zadań w naszym imieniu i są zobowiązane do nieujawniania ani niewykorzystywania ich w żadnym innym celu.

11. Analityka

    Możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców usług w celu monitorowania i analizowania korzystania z naszej Usługi.

12. Narzędzia CI/CD

    Możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców usług w celu automatyzacji procesu rozwoju naszej Usługi.

13. Remarketing behawioralny

    Możemy korzystać z usług remarketingowych, aby reklamować się na stronach internetowych osób trzecich po odwiedzeniu naszego Serwisu. My i nasi zewnętrzni dostawcy używamy plików cookie do informowania, optymalizacji i wyświetlania reklam w oparciu o wcześniejsze wizyty użytkownika w naszym Serwisie.

14. Płatności

    Możemy dostarczać płatne produkty i/lub usługi w ramach Usługi. W takim przypadku korzystamy z usług stron trzecich do przetwarzania płatności (np. procesorów płatności).

    Nie przechowujemy ani nie gromadzimy danych karty płatniczej użytkownika. Informacje te są przekazywane bezpośrednio do naszych zewnętrznych podmiotów przetwarzających płatności, których wykorzystanie danych osobowych jest regulowane przez ich Politykę prywatności. Te podmioty przetwarzające płatności przestrzegają standardów określonych przez PCI-DSS, zarządzanych przez PCI Security Standards Council, która jest wspólnym wysiłkiem marek takich jak Visa, Mastercard, American Express i Discover. Wymagania PCI-DSS pomagają zapewnić bezpieczną obsługę informacji o płatnościach.

15. Linki do innych stron

    Nasza usługa może zawierać łącza do innych witryn, które nie są przez nas obsługiwane. Kliknięcie łącza strony trzeciej spowoduje przekierowanie do witryny tej strony trzeciej. Zdecydowanie zalecamy zapoznanie się z Polityką prywatności każdej odwiedzanej witryny.

    Nie mamy żadnej kontroli i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za treści, politykę prywatności lub praktyki stron lub usług stron trzecich.

16. Prywatność dzieci

    Nasze Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci w wieku poniżej 18 lat ("Dziecko" lub "Dzieci").

    Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 18 roku życia. Jeśli użytkownik dowie się, że dziecko przekazało nam dane osobowe, prosimy o kontakt. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe od dzieci bez weryfikacji zgody rodziców, podejmiemy kroki w celu usunięcia tych informacji z naszych serwerów.

17. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

    Od czasu do czasu możemy aktualizować naszą Politykę prywatności. Powiadomimy użytkownika o wszelkich zmianach, publikując nową Politykę prywatności na tej stronie.

    Poinformujemy użytkownika za pośrednictwem wiadomości e-mail i/lub wyraźnego powiadomienia w naszym Serwisie, zanim zmiana wejdzie w życie i zaktualizujemy "datę wejścia w życie" u góry niniejszej Polityki prywatności.

    Zaleca się okresowe sprawdzanie niniejszej Polityki prywatności pod kątem wszelkich zmian. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na tej stronie.

18. Kontakt

    W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej: